Relais téléphonique

La personne sourde ou malentendante se connecte avec Procom par le téléscrit. Une employée du relais de Procom prend l’appel et fait le numéro de téléphone du destinataire entendant désiré.

Aussitôt que la liaison est établie le dialogue est possible et la communication est presque normale : la personne sourde écrit son message sur le téléscrit et l’employée du relais lit le texte simultanément à haute voix à la personne entendant. Dans l’autre sens, quand la personne entendant parle, l’employée du relais écrit aussitôt la conversation sur le téléscrit. Toute la communication est soumise à une stricte discrétion.

Vous pouvez appeler le relais avec le numéro suivant
(en service 24 sur 24 h)

Service du relais téléphonique, en langue française, pour la Suisse, les pays voisins et autres pays*, au tarif 3.4 ct/min (appel avec téléphone mobile: 30ct/min. supplément)

Pour sourds et malentendants
0844 844 051

Pour entendants
0844 844 061

Service du relais téléphonique de l’étranger pour la Suisse

Pour sourds et malentendants
+41 844 844 051

Pour entendants
+41 844 844 061

Service de relais téléphonique de la Suisse vers d'autres
pays étrangers au tarif 50 ct/min
0900 551 051

Relais – Numéro d’urgence
police, feu, sanitaire, Rega , 3.4 ct/min.

seulement pour les sourds
0844 850 870

Schéma à suivre pour l’annonce
- Qui appelle (nom et prénom)?
- Qu’est-ce qui s’est passé?
- Où ( donner des indications du lieu avec précision)?
- Quand est-ce que l’accident s’est produit?
- Combien de personnes sont impliquées?

procom Service d'interprètes
Rue Caroline 7bis
1003 Lausanne

Téléphone 021 625 88 22
Fax 021 625 88 24

texte en langue des signes

accès aurelais texte